İptal Politikası:

1. Rezervasyon İptali: Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, lütfen rezervasyonunuzu yaptığınız iletişim kanalımızı kullanarak bizimle iletişime geçiniz. İptal koşulları rezervasyon sırasında belirtilmiş olabilir ve iptal ücretleri bu koşullara göre değişebilir.

2. İptal Süresi: İptal etme süresi ve iptal ücretleri rezervasyon tarihine göre değişiklik gösterebilir. İptal politikası ve iptal süreleri rezervasyon sırasında belirtilir ve onaylanır.

3. 24 Saat Kuralı: Rezervasyonun başlangıcına 24 saat veya daha az kalan rezervasyonlar için iptal sağlanmamaktadır. Rezervasyonun başlangıcına 24 saat veya daha fazla kalan rezervasyonlar için iptal politikası geçerlidir.

İade Politikası:

1. Ödeme İadesi: Ödeme iadesi talepleri, rezervasyon iptal koşullarına ve geçerli iade politikasına göre işlenir. İptal edilen rezervasyonlardan iade almak için belirli bir süre gerekebilir.

2. İade Süresi: Ödeme iadesi, iptal işleminden itibaren en fazla 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir ve iade miktarı Alıcı'nın banka hesabına aktarılır.

3. Özel Durumlar: Özel durumlarda, ödeme iade süresi ve koşulları farklılık gösterebilir. Bu durumlarla ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim Bilgileri:

Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No:249 Telefon: 0212 639 00 88 E-posta: info@vivcityhotel.com